Официальный документ

ERGOFIDE

Политика конфиденциальности

По состоянию на 16 сентября 2026 г.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всем Пользователям Платформы ergofide.ru. Дополнительные правила о защите персональных данных могут применяться к определённым категориям Пользователей (Исполнителям, Заказчикам, Ревьерам).

1.2. Пользователи прямо соглашаются на обработку своих персональных данных, как это описано в настоящей Политике. Обработка означает любую операцию с персональными данными независимо от используемых средств и процедуры, в частности сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение и извлечение персональных данных, а также их использование, передачу, распространение, предоставление, доступ, блокирование, удаление и уничтожение.

1.3. Платформа является оператором персональных данных, отвечает за цели обработки персональных данных Пользователей и может передавать персональные данные или поручать их обработку любой из связанных компаний в порядке, предусмотренном законодательством.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Конфиденциальная информация — сведения, доступ к которым ограничен и которые подлежат защите от несанкционированного раскрытия. К ней относятся, в частности:

технические задания и исходные данные для выполнения работ;
промежуточные и итоговые результаты Заказов;
условия договоров между заказчиками и исполнителями;
данные о размерах вознаграждений и механизмах оплаты;
отчёты сторонних экспертов, проверяющих результаты работ;
персональные данные пользователей;
информация, составляющая коммерческую тайну (ноу-хау);
иная информация, обозначенная как конфиденциальная в соответствии с законодательством РФ и внутренними правилами Платформы.

2.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.3. Оператор — ООО «ПРОМИНЖЕНЕРИЯ», обеспечивающий функционирование Платформы и обработку информации.

2.4. Пользователь — физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на Платформе и использующее её функционал.

2.5. Раскрывающая сторона — пользователь, передающий конфиденциальную информацию.

2.6. Принимающая сторона — пользователь, получающий конфиденциальную информацию.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

3.1. Обработка конфиденциальной информации осуществляется для:

обеспечения функционирования Платформы;
организации взаимодействия между пользователями (заказчиками и исполнителями);
выполнения договорных обязательств;
защиты прав и законных интересов Оператора и пользователей;
осуществление платежей между Сторонами в рамках номинального счета;
соблюдения требований законодательства РФ.

4. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

4.1. Оператор обязуется:

обеспечивать защиту конфиденциальной информации с использованием технических и организационных мер (шифрование, многофакторная аутентификация, логирование действий);
ограничивать доступ к конфиденциальной информации только участникам конкретного Заказа;
не передавать конфиденциальную информацию третьим лицам без согласия Раскрывающей стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ;
уведомлять пользователей о любых инцидентах, связанных с нарушением конфиденциальности.

4.2. Пользователь обязуется:

не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в рамках Платформы;
не копировать, не скачивать и не экспортировать конфиденциальную информацию вне Платформы без согласия её обладателя;
использовать конфиденциальную информацию исключительно в целях, предусмотренных Договором;
незамедлительно уведомлять Оператора о фактах несанкционированного доступа или утечки информации.

4.3. Передача конфиденциальной информации может осуществляться:

в письменной форме;
в электронной форме;
путём передачи документов, образцов, оборудования, моделей;
визуально или иными способами, включая мультимедийные средства и сетевые технологии.

5. ОГРАНИЧЕНИЯ И ИСКЛЮЧЕНИЯ

5.1. Информация не считается конфиденциальной, если:

является общедоступной;
раскрыта с письменного согласия Раскрывающей стороны;
получена из источника, не связанного с Платформой, без нарушения Договора;
независимо разработана Принимающей стороной без использования конфиденциальной информации;
раскрыта в соответствии с требованиями законодательства РФ.

5.2. Принимающая сторона вправе разглашать конфиденциальную информацию:

с предварительного письменного согласия Раскрывающей стороны;
в случаях, предусмотренных законодательством РФ (с уведомлением Раскрывающей стороны и минимизацией объёма раскрываемой информации).

6. СРОКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

6.1. Обязательства по конфиденциальности действуют в течение 10 (десяти) лет с момента завершения Заказа, в рамках которого была получена информация (если иное не предусмотрено отдельным соглашением).

6.2. Для информации, составляющей коммерческую тайну, срок конфиденциальности может быть увеличен в соответствии с режимом коммерческой тайны, установленным Раскрывающей стороной.

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

7.1. Пользователи вправе:

получать информацию о целях и способах обработки их конфиденциальных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных при обнаружении неточности или неправомерности их обработки;
отзывать согласие на обработку персональных данных (с учётом ограничений, предусмотренных законодательством).

8. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

8.1. Пользователи обязаны:

предоставлять только достоверные данные при регистрации и использовании Платформы;
соблюдать требования конфиденциальности в отношении информации, полученной от других пользователей;
информировать Оператора о любых подозрительных действиях, связанных с нарушением конфиденциальности.

9. ВОЗВРАТ ИЛИ УНИЧТОЖЕНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

9.1. По требованию Раскрывающей стороны Принимающая сторона обязана:

возвратить все документы и сведения, содержащие конфиденциальную информацию, в течение 5 (пяти) рабочих дней;
уничтожить конфиденциальную информацию (включая копии и производные материалы) без возможности восстановления;
подтвердить выполнение требований письменно.

9.2. Требования не распространяются на данные, необходимые для ведения бухгалтерского учёта или предусмотренные законодательством РФ.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПОЛИТИКИ

10.1. Оператор не несёт ответственности за:

действия пользователей, нарушающих требования конфиденциальности;
утечки информации, вызванные форс-мажорными обстоятельствами или действиями третьих лиц.

10.2. Пользователь несёт ответственность за:

разглашение конфиденциальной информации без согласия Раскрывающей стороны;
использование конфиденциальной информации в незаконных целях;
причинение убытков Оператору или другим пользователям в результате нарушения Политики.

10.3. В случае утечки конфиденциальной информации по вине пользователя последний обязан:

незамедлительно уведомить Оператора;
возместить прямые убытки, подтверждённые документально, в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения требования.

11. СБОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Платформа обрабатывает следующие персональные данные Пользователей.

11.1.1. Заказчики:

Фамилия/Имя/Отчество;
сведения о половой принадлежности;
адрес электронной почты;
номер телефона;
отзывы;
фотоизображение;
идентификатор Пользователя;
адрес и иная контактная информация, предоставленная Пользователем;
история взаимодействия с Пользователем;
информация о проведенных платежных операциях (сумма, валюта);
сведения о расчетных счетах;
статус юридического лица/индивидуального предпринимателя или самозанятого.

11.1.2. Исполнители:

фамилия, имя, отчество;
информация о возрастной группе;
сведения о половой принадлежности;
номер телефона;
адрес электронной почты;
данные и документы об опыте и квалификации;
рейтинги и награды;
отзывы;
фотоизображение, видеоизображение;
расписание;
описание рабочего места;
примеры работ;
результаты проверки анкеты;
статус юридического лица/индивидуального предпринимателя или самозанятого;
стоимость услуг;
информация о дистанционной работе;
идентификатор Пользователя;
город местонахождения;
история взаимодействия с Пользователем;
адрес и иная контактная информация, предоставленная Пользователем;
информация о проведенных платежных операциях (сумма, валюта).

11.2. Помимо указанной информации, Платформа может собирать и хранить следующую информацию о Пользователях:

сообщения и записи звонков, когда они совершены через предоставляемые Платформой технические решения, а также сообщения, направляемые в адрес Платформы иным способом;
иную информацию о взаимодействии Пользователей, результаты сбора статистики посещений Платформы и общедоступной информации о программах и устройствах, используемых для такового доступа, включая данные о геолокации или IP-адресе, а также информацию, которую Пользователь добровольно сообщает Платформе в ходе опросов и исследований.

11.3. Сроки обработки: до достижения цели обработки, то есть в течение всего срока использования Платформы.

11.4. Платформа вправе обрабатывать персональные данные (в том числе в случае запроса на прекращение обработки персональных данных) в ситуациях, когда это необходимо в соответствии с требованием законодательства, для осуществления прав и законных интересов Платформы либо достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются ваши права и свободы.

11.5. Платформа осуществляет обработку персональных данных с целью исполнения Агентского договора и Публичной оферты. Запросы относительно порядка обработки, удаления, уточнения персональных данных, ненадлежащего контента, Пользователи вправе направлять по адресу 625003, Тюменская область, город Тюмень, улица Ленина, дом 2 А , офис 302, помещение 302/6.

12. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

12.1. Главная цель Платформы при сборе и последующей обработке персональных данных — предоставление Пользователям безопасного и функционального Платформы, которая включает, в том числе:

предоставления Платформы и клиентской поддержки по запросу Пользователей;
разрешения споров, сбора отзывов и выявления неисправностей;
проведение акций, опросов, интервью, тестирований и исследований на Платформе;
предоставление информации о разработке и внедрении новых функций Платформы, услуг или акций, в том числе предоставление информации рекламного характера;
контроль, улучшение качества и содержания Платформы;
ведение учета количества Пользователей, использующих Платформу, аналитику;
проведение платежей между Сторонами (Заказчик, Исполнитель, Ревьюер) в рамках номинального счета, принадлежащего Платформе;
направление информационных и рекламных сообщений через электронную почту и смс, а также по сетям электросвязи.

13. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

13.1. Платформа не продаёт и не предоставляет персональные данные Пользователей третьим лицам для маркетинговых целей, не предусмотренных Условиями использования, без прямого согласия Пользователей. платформа может объединять анонимизированные данные с иной информацией, полученной от третьих лиц, и использовать их для совершенствования и персонификации услуг, информационного наполнения и рекламы.

13.2. Платформа может также предоставлять персональные данные Пользователей:

третьим лицам, которым Пользователи прямо просят Платформу направить свои персональные данные (или о которых Пользователи прямо уведомлены иным образом и соглашаются при использовании специальных услуг);
правоохранительным, судебным, государственным органам или третьим лицам (если закон обязывает Платформу предоставлять таким третьим лицам данные) в ответ на официальный запрос в соответствии с законом.

13.3. Не ограничивая вышеизложенное, стараясь уважать личную информацию Пользователей, Платформа не будет предоставлять персональные данные любым лицам, включая уполномоченные государственные органы, при отсутствии официального запроса и правовых оснований, в строгом соответствии с законом.

14. КУКИ-ФАЙЛЫ

14.1. Платформа может использовать куки-файлы (cookies) и веб-маяки (beacons) для помощи в анализе потока информации, индивидуальной настройки услуг, информационного наполнения и рекламы, а также для измерения эффективности сайтов и обеспечения надёжности и безопасности, с целью исследований рынка, отслеживания доходов, а также для улучшения функциональности веб-сайтов, мониторинга выполнения настоящих условий, охраны законных прав и интересов.

14.2. Платформа использует следующие виды средств веб-аналитики:

технические и функциональные куки-файлы - эти файлы используются для обеспечения бесперебойной работы, а также для запоминания выбранных настроек;
маркетинговые и аналитические куки-файлы – Платформа использует Google Analytics и Яндекс.Метрику для сбора и статистического анализа данных, связанных с использованием Платформы, эти сведения не позволяют идентифицировать вас и иных пользователей.

14.3. Несмотря на то, что куки-файлы деперсонализированы, Пользователи всегда могут отказаться от их сохранения, поскольку эта функция определяется настройками браузера Пользователя.

15. БЕЗОПАСНОСТЬ

15.1. Персональные данные Пользователей хранятся в информационных системах Платформы и сохраняются различными способами (шифрование, пароли, ограничение доступа связанных компаний, сотрудников и подрядчиков, физическая безопасность и т.д.) для защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа и разглашения.

15.2. Информационные системы веб-сайтов Платформы, осуществляющие сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение и извлечение персональных данных Пользователей, размещаются в РФ; при первичной регистрации Пользователей и актуализации персональных данных трансграничная передача персональных данных не осуществляется, в исключительных случаях заменяется средствами удалённого доступа для неавтоматизированной обработки либо, если такая передача необходима в связи с законами соответствующих стран нахождения Пользователей, она осуществляется в соответствии с Конвенцией Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных.

15.3. Использование, передача, распространение, предоставление, доступ, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных Пользователей осуществляются только на основании решений уполномоченных представителей Платформы в соответствии с требованиями применимого законодательства и законными интересами Пользователей.

15.4. Платформа не принимает решений, затрагивающих права и законные интересы Пользователей, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, за исключением случаев предоставления информации по результатам запроса, сделанного самим Пользователем с использованием интерфейса автоматизированных систем.

15.5. При принятии юридически значимых решений, взаимодействии с Пользователями третьих лиц по просьбе Платформы, во исполнение соглашений с Пользователями или по запросам Пользователей осуществляется неавтоматизированная обработка персональных данных в объёме, обусловленном целями такого взаимодействия, и с соблюдением требований о безопасности иных данных, не затрагиваемых обработкой.

16. ЗАПРЕТЫ И ОГРАНИЧЕНИЯ

16.1. Пользователи обязуются:

не допускать использование платформы в целях: совершения уголовно наказуемых деяний, разглашения сведений, составляющих государственную или иную специально охраняемую законом тайну, распространения материалов (в том числе изображений, комментариев, отзывов и прочее), содержащих публичные призывы к осуществлению террористической деятельности или публично оправдывающих терроризм, других экстремистских материалов, а также материалов, пропагандирующих порнографию, насилие и жестокость, содержащих нецензурную брань, материалы оскорбительного, непристойного характера, пропагандирующие насилие, экстремистские взгляды, дискриминацию, разжигание религиозной, расовой, политической или межнациональной розни, нарушающие права авторов или правообладателей, содержащие личные данные других пользователя(ей) без их согласия, а также иной пользовательский контент, запрещенный законом или нарушающий права и интересы третьих лиц;
не допускать при использовании Платформы распространение информации с целью опорочить гражданина или отдельные категории граждан по признакам пола, возраста, расовой или национальной принадлежности, языка, отношения к религии, профессии, места жительства и работы, а также в связи с их политическими убеждениями;
при использовании Платформы соблюдать запреты и ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации о референдуме и законодательством Российской Федерации о выборах, соблюдать права и законные интересы граждан и организаций, в том числе честь, достоинство и деловую репутацию граждан, деловую репутацию организаций;
не публиковать на Платформе изображения, содержащие: ссылки и контактные данные (в том числе: электронная почта, номер телефона, адреса сайта или аккаунта в социальных сетях); персональные данные или конфиденциальную информацию третьих лиц; изображения третьих лиц, частей тела, животных, товарные знаки, торговые марки, логотипы, флаги, гербы, символику, а также иную информацию и изображения, которые не относятся к заказу, отзыву, опыту и квалификации пользователя и/или соответствующему разделу личного кабинета пользователя; изображения, нарушающие права третьих лиц, правила Сервиса, законодательство РФ.

17. ТРЕТЬИ ЛИЦА

Политика относится только к обработке персональных данных, предоставленных Пользователями по запросу Платформы. Если Пользователь по своей инициативе предоставляет иные данные, он должен осознавать, что Платформа не может получить заранее согласие на такую обработку и не может быть осведомлена о потенциально чувствительном характере такой информации. При использовании Платформы Пользователи несут риски, связанные с последствиями предоставления своих персональных данных третьим лицам, в том числе Исполнителям и Ревьюерам. Рекомендуем уточнять цели использования информации до предоставления персональных данных в чатах, мессенджерах и при личном контакте.

18. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

18.1. Споры, связанные с соблюдением Политики, подлежат досудебному урегулированию через службу поддержки Платформы.

18.2. Если конфликт не разрешён в течение 10 (десяти) календарных дней, сторона вправе обратиться в суд по месту нахождения Оператора.

19. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ

19.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Платформе.

19.2. Продолжение использования Платформы после внесения изменений считается принятием обновлённых условий.

20. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

20.1. Политика вступает в силу с момента её публикации на Платформе.

20.2. Вопросы, не урегулированные Политикой, регулируются в соответствии с законодательством РФ и Публичной офертой Платформы.

21. КОНТАКТЫ

Оператор платформы: ООО «ПРОМИНЖЕНЕРИЯ» (ИНН 7203444290, ОГРН 1187232005894, адрес: 625003, Тюменская область, город Тюмень, улица Ленина, дом 2 А , офис 302, помещение 302/6).